Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de BE FLY BRAND, así como la adquisición de los productos ofertados a través del mismo.

Titular: BE FLY BRAND

Email: holabefly@gmail.com

Teléfono: +34 961 59 28 73

Base de operaciones: Valencia, España

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que te abstengas de utilizar el Sitio Web.

2. MODELO DE NEGOCIO

BE FLY BRAND opera bajo un sistema de lanzamientos periódicos de edición limitada (drops). Cada colección se comercializa en unidades restringidas y, una vez agotada, no se repone ni vuelve a estar disponible.

Al realizar una compra, el usuario declara conocer y aceptar expresamente este modelo de venta, incluyendo la imposibilidad de garantizar la disponibilidad de tallas o unidades una vez finalizado el stock de cada lanzamiento.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar una compra en BE FLY BRAND el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal.
  • Disponer de una dirección de entrega ubicada en la Península Ibérica.
  • Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados durante el proceso de compra.

BE FLY BRAND se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el que se detecten datos incorrectos, fraudulentos o incompletos.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra en BE FLY BRAND se desarrolla de la siguiente manera:

  1. Registro previo: El usuario puede suscribirse a la lista de avisos del Sitio Web para recibir información anticipada sobre los próximos lanzamientos.
  2. Pre-reserva: Antes de cada drop, se habilitará un período de reserva para usuarios registrados.
  3. Compra: El usuario selecciona el producto, su talla y completa el pago de forma segura a través de los métodos disponibles en el Sitio Web.
  4. Confirmación: Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
  5. Preparación y envío: El pedido se procesa en un plazo de 24 a 48 horas laborables y se envía con número de seguimiento.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que BE FLY BRAND envía la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el usuario.

5. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente.

BE FLY BRAND se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados son los habilitados en el Sitio Web en el momento de la compra. Toda la información de pago es tratada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

6. ENVÍOS

BE FLY BRAND realiza envíos únicamente a la Península Ibérica, de forma gratuita y sin mínimo de compra.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BE FLY BRAND, como incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección al consumidor, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

  • La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y con todas sus etiquetas originales.
  • El coste del envío de retorno es de 5 €, que se descontarán del importe a reembolsar.
  • Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se gestionará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Dado el modelo de drops de edición limitada, no es posible garantizar la disponibilidad de cambios por otra talla. En ese caso, se procederá al reembolso íntegro del importe menos los 5 € de gestión de retorno.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

8. GARANTÍAS DEL PRODUCTO

Todos los productos de BE FLY BRAND están fabricados en España y cuentan con las garantías legales establecidas por la normativa española y europea vigente.

Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con el pedido realizado, contáctanos en holabefly@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y tu número de pedido. En estos casos, BE FLY BRAND asumirá íntegramente los costes de devolución y reposición o reembolso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, el nombre comercial BE FLY BRAND y cualquier otro elemento identificativo de la marca— son propiedad exclusiva de BE FLY BRAND o de terceros que han autorizado su uso.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de BE FLY BRAND.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

BE FLY BRAND trata los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. MODIFICACIONES

BE FLY BRAND se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web e indicarán la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconoce al usuario como consumidor final.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Última actualización: mayo de 2026