Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Envío gratuito a toda la Península
En BE FLY BRAND todos los pedidos tienen envío gratuito, sin mínimo de compra. Queremos que lo único en lo que pienses sea en estrenar tu look.
Plazos de entrega estimados:
- Península: 3 a 5 días laborables
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido, no desde la fecha de compra.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Packaging
Cada pedido se prepara con mimo y cuidado. El packaging de BE FLY BRAND está diseñado para que la experiencia de recibir tu look sea tan especial como llevarlo.
Zonas de envío
Actualmente BE FLY BRAND realiza envíos únicamente a la Península Ibérica. Si resides fuera de esta zona, mantente atenta a nuestras redes sociales, ya que próximamente ampliaremos nuestra cobertura.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Garantía de devolución total
Sabemos que comprar ropa deportiva online puede generar dudas, especialmente con nuestro modelo de drops de edición limitada donde las tallas no se reponen. Por eso, en BE FLY BRAND te garantizamos la devolución íntegra del importe si la prenda no te queda como esperabas.
¿Cómo funciona una devolución?
- Contáctanos en holabefly@gmail.com o por DM en Instagram en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para tramitarla.
- Una vez recibida y verificada la prenda en perfecto estado, gestionamos el reembolso completo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Coste de devolución
El envío de vuelta corre a cargo del cliente con un coste fijo de 5 €, que se descontará del importe total a reembolsar.
Ejemplo: si tu pedido fue de 79 €, recibirás un reembolso de 74 €.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, la prenda debe:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o deterioro.
- Conservar todas las etiquetas originales intactas.
- Devolverse en su embalaje original o en uno equivalente que proteja el producto.
BE FLY BRAND se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
¿Puedo cambiar mi prenda por otra talla?
Dado que trabajamos con drops de edición limitada, no podemos garantizar disponibilidad de otras tallas en el momento de la devolución. Si no existe stock de tu talla, procederemos al reembolso íntegro del importe (menos los 5 € de gestión de envío de retorno).
Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas detallada antes de realizar tu compra o escribirnos si tienes alguna duda.
Artículos no admitidos a devolución
No se aceptarán devoluciones de prendas que presenten signos de uso, hayan sido lavadas o se encuentren en condiciones distintas a las originales.
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido o devolución? Escríbenos a holabefly@gmail.com o por Instagram y lo resolvemos juntas.
Última actualización: mayo de 2026